Planner - support planning

Functieomschrijving

Als Support planner ben je werkzaam op de dienst Operations. Deze dienst is verantwoordelijk voor de plaatsing van onze nieuwe producten en dit van bestelling tot facturatie. Om de communicatie met onze klanten en onze installaties nog kwalitatiever en efficiënter te maken sta je in nauwe samenwerking met onze planner, als Support planner in voor:

• De lange termijn planning van onze techniekers en onderaannemers

• Een vlotte en correcte communicatie met onze klanten

• Het tijdig informeren van onze klanten omtrent de orderbevestiging, de leveringstermijn en de montagedatum

• Terugkoppeling met sales

• Beheer mailbox.

Op drukke momenten of bij verlof ben je ook bereid om backup te zijn van de planners om zo het team waar nodig extra te ondersteunen. In deze rol heb je dus een coördinerende sleutelfunctie tussen klant en planning. Je bouwt goede contacten op met de betrokken partijen en bent in staat om opbouwende discussies te voeren m.b.t. levertijden, montagetijden,… Kortom, jij denkt mee met alle partijen, stelt oplossingen voor en tracht het volledige proces zo goed mogelijk onder controle te houden. Binnen deze administratieve binnendienst functie rapporteer je aan de Operations Manager. 

Functie eisen

• Bachelor werk- en denkniveau

• Je bent sterk in organiseren en plannen

• Je weet prioriteiten te stellen en bent stressbestendig

• Sterk in communicatie • Je bent administratief sterk en nauwkeurig

• Je bent een geboren team player

• Klantvriendelijk en collegiaal, maar wel met de nodige assertiviteit

• Goede kennis Nederlands en Frans vereist

• Je kan goed overweg met de computer en de courante Office programma’s

Arbeidsvoorwaarden

Uitdagende rol binnen een internationale en sterk groeiende groep. De mogelijkheid om met een topproduct te werken in een markt met veel potentieel. Uitgesproken steun vanuit een leidende internationale groep. Een volwaardig en competitief salarispakket, inclusief maaltijdchêques, groeps- en hospitalisatieverzekering en glijdende werkuren.

Info over het bedrijf

Ons bedrijf maakt deel uit van een grote Zweedse groep. Deze beursgenoteerde multinational is wereldwijd marktleider in logistieke oplossingen zoals poorten, laadkades, snelrolpoorten en service. De groep stelt ca. 50000 mensen tewerk. Ons bedrijf is met meer dan 300 gemotiveerde medewerkers uitgesproken marktleider in België en Luxemburg op het vlak van service en verkoop van industriële poorten, laad- en lossystemen; snelrolpoorten en automatische voetgangersdeuren en staat borg voor een uitstekende service en kwaliteit