Terug naar overzicht
Customer service medewerker
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Customer service medewerker

  • Melle
  • A2

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? Bel of e-mail Amélie de Jans. Referentienummer V-062338

Solliciteer nu

Functieomschrijving

Als medewerker op de dienst Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze franstalige klanten.

Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van gestelde vragen. Klanten bellen om een storing te melden en vragen om een technieker langs te sturen om dit zo snel mogelijk te verhelpen.

Dit voor de regio Wallonië. Een uitstekende kennis van het Frans is hier dus ook een must.


Samen met de planner zorg je voor een correcte planning van de technieker.

Je staat ook in voor de administratie, facturatie, bestellingen, werkschema's van de techniekers...

Je zorgt ervoor dat de gegevens correct geregistreerd word en zorgt voor updates en wijzigen aan de klantengegevens.

Je vormt een team met service coördinators, service leaders en technical experts. Je zorgt ook voor back-up indien directe collega's afwezig zijn of bij extra drukte.



Functie eisen

  • Je bent administratief sterk
  • je bent klantvriendelijk
  • je bent collegiaal
  • Je houd van telefonische contacten
  • Je bent stress bestendig
  • Je spreekt Frans

Arbeidsvoorwaarden

  • Leuke afwisselende functie in een internationaal bedrijf
  • Stabiele werkomgeving
  • Directe vaste indienstname
  • Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Flexibele uren

Info over het bedrijf

Dit bedrijf is een multinational die marktleider is in het zoeken van logistieke oplossingen. Kwaliteit en service staan hier hoog op de agenda.

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Stuur ons je cv.

Vacature gesloten

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intakegesprek.

Intake gesprekken

Als jouw profiel voldoende aansluit bij de vacature, nodigen we je uit voor een gesprek op kantoor bij Continu. We bespreken dan samen jouw ambitie en de mogelijkheden bij de desbetreffende opdrachtgever.

Gesprek bij werkgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiele opdrachtgever. Uiteraard helpen onze adviseurs je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de opdrachtgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij je adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Solliciteer nu Stel je vraag